聊城市人民医院是一所集医疗、教学、科研、康复、预防、保健于一体的三级甲等医院，山东省首批省级区域医疗中心，服务范围辐射晋冀鲁豫周边2000余万人。

医院现有业务用房32万余平方米，职工5800人，其中高级专业技术人员960人，博士、硕士1668人。设有79个临床医技科室，120个护理单元，开放床位3200张。2019年完成门急诊诊疗380.9万余人次，出院患者15.6万余人次，年住院手术量8.5万余台次。

医院拥有国家级、省级重点学科、临床重点专科、临床精品特色专科39个，4所国际合作研究中心，3个省级医学研究机构，21个市级重点实验室和工程研究中心，5个国内联合实验室，1个基因组大数据库，1个生物样本库。开展了双供体活体肝移植手术、TAVI手术、颈动脉内膜切除术等技术项目。

医院是国家博士后科研工作站、国家住院医师规范化培训基地和专科医师培训基地、国家药物临床试验机构、国家首批干细胞临床研究机构、国家临床药师培训基地；是澳大利亚查尔斯特大学、山东大学、武汉大学等高校的研究生培养基地，形成了学士、硕士、博士教学体系。

医院先后与美国哈佛大学、英国剑桥大学、加拿大麦吉尔大学、荷兰乌得勒支大学等57所国外大学、科研机构和医院建立了长期稳定的合作关系。获得了“全国五一劳动奖状”“全国文明单位”“全国卫生系统先进集体”等荣誉称号， 2017-2021年，医院在香港艾力彼医院管理研究中心的全国地市级三级综合医院竞争力排名中连续四年位居第五，进入国内名院行列。

药学部

聊城市人民医院药学部是医院重要的医技科室之一，经过七十多年的发展，现已成为集药品供应管理、医院制剂生产、药品质量控制、合理用药指导以及科研教学为一体的综合性药学技术服务部门。是国家临床药师培训基地、国家及山东省药品不良反应监测哨点、山东省化妆品不良反应监测哨点、山东省药物滥用检测哨点、山东省药源性疾病防治联盟成员单位。药学部下设采购科、调剂科、临床药学科、制剂科、临床药理学重点实验室、中药研究室和国医堂等多个业务部门。现有药学技术人员135人，主任药师3人，副主任药师51人；博士2人，硕士45人；专职临床药师11名。人员结构形成了以高级职称为前导，中级职称为主力，初级职称紧跟步伐的老、中、青结合，临床、教学、科研相互协作的人才梯队。近3年来，药学部在做好药品供应、质控、合理用药指导等工作的同时，加大了科研教学方面的投入，现已培训结业临床药师学员49人，省部级科研立项20余项，发表SCI及中文核心期刊论文30余篇，荣获市级以上科技进步奖10余项。在此基础上，药学部的发展形成了以临床合理用药为主线，教学科研协调发展的良好局面。

药学部秉承“以患者为中心，以质量为核心”的工作理念，不断提升业务水平，工作重心逐步以药品保障为中心，向临床合理用药指导转变，突出精细化、个体化用药服务，坚持患者用药安全、有效、合理、经济四大原则，重点关注临床合理用药评价与监测、药品不良反应监测、科研与教学、科普宣教等工作，2020年，鉴于药事管理方面的出色工作，在《中国医院院长》杂志主办的第六届中国最佳医院管理团队奖评选中，药学部荣获“医院药学服务——五星管理奖”。并获得国家抗肿瘤药物临床应用监测优秀工作单位称号。

自2017年以来，药学部多人在国家级、省市级药学科普竞赛中，取得优异成绩，2020年，刘冬玲在全国第二届“药健康科普中国行”比赛荣获季军，“杰出科普药师”称号；带领药学科普团队在中国健康促进基金会主办的“2021健康中国行·星药师科普行动”中国，获得科普之星称号和团队第七名的成绩。截至2022年，药学部下辖药品调剂科、药品采购科、临床药学科、制剂科、临床药理学重点实验室和国医堂六个二级科室，同时下设门诊药房、急诊药房、中心摆药站、东区门诊药房、感染科药房、东区住院药房、东区中药房、健康颗粒药房、煎药室、中药临方炮制室、眼耳药房、西药库、中成药库、液体库、新特药库、草药库、处方审核室、药检室等功能单元。

药品调剂科

药品调剂科自2007年医院西区启用以来，增设了门诊药房、急诊药房、儿科药房、中心摆药站。自此，同东区住院药房、东区门诊药房、草药房、大药房一起，逐步形成门诊和住院患者药品调剂与用药交代的工作格局。截止2021年，门诊药房日均调配处方量达2200余张。为提高工作效率，减少药品污染率，降低差错率，住院系统药房于2013年引进口服分包机，实现住院病人口服用药的自动化包装、提高了包药速度和准确率。为完善药品临床用药闭环管理，2020年，引进先进的处方前置审核系统，建立处方审核办公室，实现了门诊处方和住院医嘱的前置审核，大大提高了我院处方和医嘱的正确率，降低了患者用药差错率。为加强药品合理应用宣传，为患者提供更及时有效的药学服务，自2008年开始，设立药物咨询窗口。后期随着患者咨询量和不同专业药品咨询量的增加，于2017年11月，在原药学咨询窗口改为药学咨询门诊，由不同专业药师轮流坐诊，解答患者提出的用药问题，年服务患者6000余例。

制剂科

制剂科现有批准的制剂注册文号81个品种，其中西药制剂36个，中药制剂45个。2012年-2015年，制剂科先后共计有8个制剂产品收入了《山东省医疗机构制剂规范》，为强化医院制剂产品开发、申报与质量标准的研究，2018年成立中药研究室。其中，2020年新冠肺炎疫情期间，由中药研究室制定质量标准，报市场监督管理局批准，经制剂科批量生产的“扶正解毒合剂”，在聊城市疫情防控中起到重要作用，获得了广泛好评。2015年，制剂科参照GMP标准，符合GPP标准改造了500平方米的D级洁净生产车间，建立了新的中药提取浓缩车间，增加了提取、浓缩和其他生产与包装设备，使制剂生产更为规范，工序合理、省力省时，扩大了产能，保障了品质。制剂科生产的清热解毒合剂、胃炎合剂、散瘀活血合剂、脑速康胶囊、鼻炎合剂、利咽合剂、健脑宁合剂等中药制剂，已成为聊城市人民医院院内制剂的品牌和名片，其临床疗效和药品安全性在聊城市人民心目中具有很高的认可度。

临床药学科

2011年开始，药学部临床药学室派出2名临床药师参与抗感染、抗肿瘤药物专业的为期1年的国家临床药师规范化培训，后陆续培训了心血管内科、内分泌、ICU、儿科、疼痛药物、消化内科、中药、妇产科、抗凝等专业的临床药师，共覆盖11个临床专业。2019年12月，在原临床药学室基础上，成立临床药学科。2014年派出2名临床药师参加临床药师师资培训，同年获批为国家临床药师培训基地，截至2022年，可招收抗感染、心血管内科、内分泌、儿科、ICU 5个专业的学员，已培训结业49名学员。临床药师日常参与临床查房、进行医嘱审核，为患者进行用药教育、参与全院会诊、MDT疑难病例讨论，为医务人员进行合理用药的培训，进行全院药品不良反应的监测，抗菌药物临床应用的监测网和抗肿瘤药物的监测网上报等，参与抗菌药物医嘱点评、培训和管理等工作，抗菌药物使用强度降低至40以下，抗感染临床药师每年会诊患者一千余例。

药品采购科

药品采购科下设微机室、西药库、中成药库、液体库、新特药库、草药库，主要负责全院的药品采购供应工作。科室按照“有计划、不脱销、库存少、周转快”的原则，科学地、公开地进行采购药品。坚持“质量可靠，价格低廉，让利于患者”的理念，严把药品质量关，规范药品采购程序，保证了药品的及时供应。

临床药理学重点实验室

临床药理学重点实验室于2014年经聊城市科学技术局批准建立，2017年提质升级为聊城市第一批市级示范创新平台，为国家重点研发计划“精准医疗集成应用示范体系建设”项目示范单位、“国家远程医疗与互联网医学中心协同单位”。自实验室成立以来，先后建立和完善了个体化药学服务平台、Ⅰ期临床研究中心、质谱检测平台、生物样本分析平台、药学中心实验室，拥有 Waters TQ-S超高效液相色谱质谱联用仪、Waters高效液相色谱仪、多通道荧光定量分析仪、Thermo紫外分光光度计、高速冷冻离心机等各类高端仪器设备，实验室的基础与科研条件达到省内外同类实验室的领先水平。实验室常规开展药物I期临床试验、仿制药一致性评价、药代/药效动力学研究、创新药物研发以及治疗药物浓度监测、化学药物用药指导的基因检测等个体化用药服务工作。目前承担及参与国家“重大新药创制”科技重大专项子课题1项，山东省自然科学基金3项，山东省重点研发计划3项，山东省中医药科技发展计划项目2项，山东省医学会临床科研专项资金项目2项以及市级课题多项。目前已完成药物I期临床试验、仿制药一致性评价工作40余项，研究结题省级科研项目5项，获得省部级科研奖励3项，发表科研论文30余篇。

国医堂

2020年1月医院成立了国医堂，下设吴以岭院士工作室、山东省名中医工作室、聊城市名中医工作室、东区中药房、健康颗粒药房、煎药室、中药临方炮制室、西区颗粒药房等部门，国医堂环境优雅，整洁，担负聊城周边群众中医诊疗保健任务。与吴以岭院士团队深度合作，每年定期来院坐诊，2021年，吴以岭院士团队在我院义诊100余人次，并进行了学术交流活动，取得了良好的社会效益。聊城民生面对面栏目进行了专题报道，并推送央视频、人民日报进行报道。为更好地服务于就诊患者，国医堂2020年升级了煎药室，成立了中药临方炮制室，增添了一批国内先进的“十功能中药煎药机”“包装机”“烘干机”“炒药机”“粉碎机”“破碎机”“膏方制备提取机”等设备设施，提升了中药汤剂质量稳定性，同时药师根据药物性能和治疗需要，应用中药传统炮制工艺，将药物加工成不同炮制品或制成不同剂型，充分体现了一人一方的个体化用药方案，为实现精准化治疗奠定了坚实基础。2021年国医堂门诊量近1.2万人次，中药调剂处方达11万张。

编校：刘钰

审核：邹小勇